Частые вопросы

Trade Groups - это биржа для покупки и продажи групп, каналов и аккаунтов в социальных сетях, работаем с 2014 года. Сделки проходят через гарант-сервис: деньги покупателя резервируются на счёте сервиса, продавец передаёт сообщество под нашим контролем, и только после подтверждения покупателем продавец получает оплату. Договариваться и проводить сделки вне сайта запрещено: в этом случае мы не сможем защитить ни одну из сторон.

1. Выберите объявление и обсудите детали с продавцом во встроенном чате.
2. Откройте сделку: покупатель вносит стоимость и комиссию на счёт гаранта.
3. Продавец передаёт сообщество по инструкции. Для каждой соцсети свой безопасный порядок, он показан в сделке и на странице безопасной сделки.
4. Покупатель подтверждает получение прав.
5. Гарант отправляет деньги продавцу, по всем платёжным системам моментально.

Например, для ВКонтакте: оплата, затем продавец назначает покупателя владельцем, после подтверждения запускается 14-дневный таймер полной передачи прав, и продавец получает выплату.

Гарант на связи ежедневно с 8 утра до 12 ночи (мск). В любой сделке есть кнопка «Вызвать гаранта»: он подключится к чату и поможет. Часы работы на текущий день показываются в самой сделке.

Не подтверждайте следующие шаги и вызовите гаранта из сделки, он разберётся и проведёт арбитраж. Пока покупатель не подтвердил получение, деньги остаются на счёте сервиса. При отмене сделки покупателю возвращается вся сумма вместе со 100% комиссии.

Смотрите на рейтинг, счётчик сделок и отзывы в профиле продавца. Отметка о верификации означает, что продавец подтвердил личность документами. Владение сообществом проверяется автоматически: при размещении объявления генерируется код, который продавец размещает в своей группе. И главное: деньги в любом случае держит гарант, а не продавец.

Опция для юридического оформления сделки: составляется договор купли-продажи, обе стороны подписывают его электронно (через DocuSign). Услуга стоит 800 ₽ и требует, чтобы обе стороны прошли подтверждение личности. Если сделка отменяется, стоимость договора возвращается на баланс покупателя.

Возврат уходит автоматически на карту или кошелёк, с которых была оплата: с нашей стороны моментально, зачисление банком занимает до 5 рабочих дней (обычно быстрее). Если автоматический возврат не прошёл, мы обработаем его вручную в течение 24 часов. Комиссия возвращается полностью.

Да. Сделку можно создать вручную по ссылке на актив: укажите ссылку, сумму и способ передачи, сервис сформирует приглашение для второй стороны, и сделка пройдёт через гаранта как обычно.

Нажмите «Продать» и вставьте ссылку на сообщество, парсер сам подтянет название, число подписчиков и обложку. Минимальная цена 300 ₽, минимум 100 подписчиков. Объявления ВКонтакте, Telegram, Одноклассников и Twitter проходят модерацию, остальные соцсети публикуются автоматически. На один актив может существовать только одно активное объявление.

Верификация подтверждает, что сообщество действительно ваше: сервис генерирует код, который нужно на время разместить в статусе или описании группы. Без верификации объявление не видно посетителям (исключение составляет Facebook). Для YouTube, Twitter и Одноклассников можно также подключить статистику через OAuth: успешное подключение подтверждает владение автоматически.

Бесплатное «Поднять» обновляет позицию и данные объявления; доступно раз в 5 дней (с PRO раз в 3 дня, с VIP раз в 2 дня). Платные инструменты: автоподнятие за 150 ₽/нед (сервис сам поднимает объявление с вашей периодичностью), закрепление за 85 ₽/нед (объявление держится выше обычных), премиум-закрепление за 340 ₽/нед и 480 ₽/нед для самых дорогих соцсетей (самый верх каталога с оранжевой подсветкой). Кнопка «Закрепить все» ставит обычное закрепление на все объявления со скидкой 50%. PRO даёт скидку 10% на закрепления, VIP 15%.

На странице объявления нажмите «Скидка» и задайте цену ниже текущей (но не ниже 300 ₽) и срок до 365 дней, либо бессрочно. Старая цена показывается зачёркнутой с бейджем скидки, а все, кто добавил объявление в избранное, получат уведомление о снижении цены.

Архив - это обратимое скрытие: объявление исчезает из каталога и поиска, но остаётся у вас во вкладке «Архив», откуда его можно вернуть в один клик. Оплаченное время закрепления и автоподнятия не сгорает: при возврате из архива сроки сдвигаются на время простоя.

Сразу после подтверждения покупателем деньги приходят на ваш баланс в раздел «деньги с продаж» либо отправляются напрямую по указанным реквизитам. Деньги с продаж можно выводить любым доступным способом.

Комиссию оплачивает покупатель сверх суммы сделки: базовая ставка 6%, скидки снижают её (см. следующий вопрос), но она не бывает меньше 100 ₽. За пополнение и вывод средств сервис свою комиссию не берёт, остаются только комиссии платёжных систем, которые видны при выборе способа оплаты.

• Сделка от 70,000 ₽: минус 1 п.п. (комиссия 5%).
• PRO-статус: минус 1,5 п.п. покупателю или 1 п.п. продавцу.
• VIP-статус: минус 2 п.п. покупателю или 1,5 п.п. продавцу.
• Повторные сделки с тем же пользователем: постоянные минус 0,5 п.п. после 4 сделок (для ВКонтакте с передачей прав владельца достаточно одной).

Скидка за сумму и скидка за статус не суммируются: применяется большая из них, а скидка за повторные сделки добавляется к ней. Скидка продавца за статус действует, только если продавец прошёл подтверждение личности.

По умолчанию покупатель, комиссия добавляется к стоимости при оплате. Продавец может взять комиссию на себя отдельным шагом в сделке; при отмене сделки эта сумма вернётся ему на баланс.

Сделки, закрепление и автоподнятие объявлений, PRO/VIP-статус. Деньги с продаж удобно сразу тратить на новые сделки, без комиссий за переводы туда-обратно.

Правило безопасности: деньги, которыми вы пополняли баланс, можно вывести только тем же способом и на те же реквизиты, с которых было пополнение. Деньги, полученные от продаж, выводятся любым доступным способом.

Минимальная сумма вывода на карту 150 ₽; вывод по СБП на Сбербанк или Т-Банк от 10 000 ₽. Для вывода на карту, ЮMoney или СБП нужно один раз пройти подтверждение личности (занимает 1-3 минуты). Первая выплата на новые реквизиты дополнительно проверяется вручную, такая заявка получает статус «Ожидает проверки».

Обычно моментально, в отдельных случаях до 24 часов. Возврат на исходную карту (за неудавшуюся оплату или при выводе пополненных денег) зачисляется банком до 5 рабочих дней, с нашей стороны сразу.

Да. Активные заявки видны на странице «История баланса»: пока заявка не отправлена в платёжную систему, её можно отменить кнопкой «Отменить», и деньги сразу вернутся на баланс.

• Рейтинг отображается умноженным в 2 раза.
• Поднятие объявлений раз в 3 дня вместо 5.
• Скидка 10% на закрепления.
• Сниженная комиссия сделок (минус 1,5 п.п. покупателю, минус 1 п.п. продавцу).
• Фильтры аналитики аудитории в каталоге и история изменения цены объявлений.
• Ранний доступ: новые объявления первые 24 часа видны в каталоге только PRO и VIP (кроме закреплённых, они видны всем сразу).
• Расширенный лимит сообщений: до 60 новых собеседников в день.

Цена 350 ₽/мес, при оплате на длительный срок от 200 ₽/мес.

• Всё из PRO, но сильнее: рейтинг ×4, поднятие раз в 2 дня, скидка 15% на закрепления.
• Максимальная скидка на комиссию сделок (минус 2 п.п. покупателю, минус 1,5 п.п. продавцу).
• Дополнительно: история продаж актива на странице объявления.

Цена 1,700 ₽/мес, при оплате на длительный срок от 1,100 ₽/мес.

От 2 до 24 месяцев, оплата с баланса или любым платёжным способом. Чем дольше срок, тем ниже цена месяца. Если статус уже активен, новый срок добавляется к текущему.

За завершённые сделки: 1 балл за каждые 100 ₽ суммы сделки. Положительный отзыв прибавляет эти баллы, нейтральный отнимает, негативный отнимает вдвойне. Подтверждение личности даёт +1000 к рейтингу. У пользователей с PRO отображаемый рейтинг умножается на 2, с VIP на 4. Дополнительные баллы даёт закрепление объявлений.

Участник завершённой сделки: о второй стороне и отдельно о работе сервиса. Повторный отзыв о том же пользователе заменяет предыдущий. Если ваш отзыв удалил гарант как ложный, оставить новый не получится.

На любой отзыв можно ответить (до 1000 символов). Положительный отзыв о себе можно удалить, например по просьбе покупателя; рейтинг за него будет снят. Текст любого отзыва можно скрыть, если в нём чувствительная информация: посетители увидят пометку «Текст отзыва скрыт продавцом», оценка при этом останется видимой.

При входе с нового устройства или IP-адреса мы отправляем одноразовый код на почту, это защита аккаунта от взлома. Знакомые адреса запоминаются, и код больше не запрашивается.

Да, для защиты от спама: зарегистрированные пользователи могут писать до 15 новым собеседникам в сутки, гости до 5. Лимит расширяется до 60 при PRO/VIP-статусе, пройденном подтверждении личности или рейтинге от 300.

Уведомления о сообщениях, сделках, новых объявлениях и снижении цены избранных объявлений приходят в шапку сайта, на почту, в Telegram-бот и push-уведомлениями. Каналы настраиваются в настройках уведомлений профиля.

Быстрее всего через гаранта в чате сделки. По остальным вопросам подойдёт форма на странице контактов или почта support@trade-groups.ru. Официальные документы сервиса размещены на странице «О сервисе».